Найдите ответы на часто задаваемые вопросы здесь

Загорелся красный индикатор

Индикатор означает, что нужно долить ополаскиватель или засыпать специальную соль. Если в вашем регионе жесткая вода, рекомендуем обязательно добавлять эти средства, даже если вы используете таблетки типа все-в-одном.

Во время мытья слышен стук или дребезжание

Если тарелки касаются друг друга, то во время мытья они могут издавать шум. Чтобы этого не происходило, нужно правильно загружать посудомоечную машину: см инструкцию по эксплуатации или эту статью.

Дозатор не закрывается

Если вы используете порошкообразное моющее средство, возможно, вы засыпали его слишком много, или механизм был заблокирован просыпанным или засохшим моющим средством. Чтобы избежать в будущем таких проблем, рекомендуем пользоваться таблетками.

Если очистка дозатора посудомоечной машины и использование таблеток не помогают, возможно, неисправен механизм крышки дозатора. В этом случае необходимо обратиться в сервисную службу производителя.

Посудомоечная машина не включается

Чтобы посудомоечная машина заработала, необходимо до конца закрыть дверцу. Если это не помогло, убедитесь, что машина подсоединена к сети и включена и что кран на впускном шланге открыт.

Если проблема не в этом, возможно, засорился фильтр на впускном шланге (например, из-за известковых отложений). Информацию по его очистке вы найдете в инструкции по эксплуатации посудомоечной машины.

Наконец, мог сработать главный предохранитель. В этом случае его необходимо заменить. Информацию об этом вы также найдете в инструкции по эксплуатации посудомоечной машины, либо обратитесь в сервисную службу производителя.

Не сливается вода из машины

Наиболее вероятная причина — засорение фильтра. Выньте его и тщательно очистите под струей воды. Чтобы посудомоечная машина хорошо работала, фильтр необходимо чистить каждую неделю, а раз в месяц использовать очиститель для посудомоечных машин. Кроме того, нужно тщательно снимать остатки пищи с тарелок.

Если причина не в фильтре, возможно, засорился слив раковины, или сливной шланг посудомоечной машины перекручен. Если вы не можете устранить проблему самостоятельно, придется вызывать сантехника.

После мытья посуда остается влажной

Возможно, вы так загрузили посудомоечную машину, что вода не может свободно циркулировать и стекать. Если вы не знаете, как правильно загружать посудомоечную машину, прочитайте эту статью или обратитесь к инструкции по эксплуатации.

Если в вашем регионе жесткая вода, обязательно добавляйте ополаскиватель, даже если вы используете таблетки, в состав которых ополаскиватель уже входит. Ополаскиватель обеспечивает качественную просушку посуды.

Если все перечисленное не помогает, возможно, неисправен нагревательный элемент посудомоечной машины. Обратитесь в сервисную службу.

Моющее средство не растворяется полностью

Убедитесь, что резервуар с моющим средством полностью открывается. Возможно, полному открытию мешает большая кастрюля или тарелка, поэтому во время мытья используется только часть моющего средства.

Кроме того, перед засыпкой моющего средства убедитесь, что резервуар сухой. Если там осталась влага, таблетки и порошок могут прилипнуть.

Можно ли мыть эти предметы в посудомоечной машине?

Нержавеющая сталь

Да. Рекомендуем использовать высококачественную нержавеющую сталь (лучше всего сорта 18/8 и 18/10). На недорогих столовых приборах могут иногда появляться пятна ржавчины [add link to ‘Why is some of my stainless steel getting rust spots?’ on this page].

Алюминий

Если вы часто моете алюминиевые предметы в посудомоечной машине, на них могут появляться более светлые области (например, на нижней части сковородок) или темные пятна (например, на чеснокодавилке).

Серебро

Да, но нужно следить, чтобы оно не потускнело. Удалите остатки еды, содержащей серу (яйца, майонез, горчица и т. п.) и положите серебро так, чтобы оно не соприкасалось в посудомоечной машине с нержавеющей сталью. Используйте моющее средство, которое содержит ингредиенты, защищающие серебро (напр., Finish).

Пластмасса

Да, при наличии пометки «Подходит для посудомоечной машины». В противном случае предметы могут деформироваться. Кроме того, пластиковую посуду лучше мыть при температуре не выше 50 °C.

Дерево

Нет. Дерево может разбухнуть или потрескаться. Кроме того, деревянные детали (например, рукоятки ножей) часто закрепляются клеем, который может раствориться при высокой температуре.

Фарфор

Как правило, да. Но рисунок, сделанный по глазури, в посудомоечной машине может поблекнуть. Такие рисунки образуют легкую выпуклость, и их можно нащупать пальцами.

Почему стекло стало мутным или тусклым?

Если в вашем регионе жесткая вода, на стекле может образовываться известковый налет.

Кроме того, стекло может казаться мутным из-за коррозии.

Как удалить с бокалов известковый налет?

Попробуйте положить их в раствор белого уксуса или лимонной кислоты или вымыть в посудомоечной машине с помощью средства Finish Cleaner Machine.

Если в вашем регионе жесткая вода, обязательно добавляйте специальную соль для посудомоечных машин и ополаскиватель, даже если вы используете многофункциональные таблетки. Это предотвратит образование известкового налета. Если ваша посудомоечная машина позволяет регулировать количество используемого ополаскивателя, установите регулятор на максимум.

Как избавиться от пятен и потеков на бокалах?

Необходимо правильно загружать посудомоечную машину, чтобы вода могла свободно циркулировать и стекать.

Лишний ополаскиватель может вызывать образование подтеков. Если ваша посудомоечная машина позволяет регулировать количество ополаскивателя, попробуйте уменьшить дозу с помощью регулятора. Такую же проблему может вызывать лишнее моющее средство. Если вы используете порошкообразное моющее средство, возможно, вы засыпали его слишком много.

Можно ли удалить коррозию стекла?

К сожалению, коррозия стекла необратима, поэтому нужно предотвратить ее появление. Мойте стекло при низкой температуре или с помощью специальной щадящей программы и используйте таблетки с защитными ингредиентами (например, Finish Quantum).

Машина плохо моет посуду

Это может произойти по самым разным причинам, и последствия тоже могут быть разными. Иногда единственным признаком служат остатки чая или кофе в чашках. Основные способы устранения проблемы:

  • Если в вашем регионе жесткая вода, возможно, вы используете слишком мало моющего средства. Кроме того, обязательно добавляйте соль для посудомоечных машин, даже если вы используете многофункциональные таблетки.
  • Правильно загружайте посудомоечную машину, не складывайте туда одновременно слишком много посуды, в противном случае вода не сможет нормально циркулировать.
  • Прежде чем загружать тарелки в посудомоечную машину, снимите с них остатки пищи и сотрите соус и подливку бумажным полотенцем.
  • Если фильтр загрязнен, промойте его под краном. Регулярно используйте очиститель для посудомоечных машин (например, Finish Cleaner Machine).
  • Убедитесь, что ничего не мешает движению разбрызгивателей и открытию резервуара с моющим средством.
  • Для мытья сильно загрязненной посуды используйте экологичную программу или автоматический режим, а не быструю программу.  

Почему на пластике иногда появляются пятна?

Пластмасса со временем становится пористой, поэтому она поглощает пигменты из остатков пищи (например, из помидоров, карри и т. п.). Чтобы предотвратить образование пятен на пластиковой посуде, тщательно снимайте с нее остатки пищи и протирайте бумажным полотенцем, прежде чем положить в посудомоечную машину. Если положить пластиковую посуду на яркое солнце, то пятна выгорят. 

Пластиковая посуда пахнет отдушкой

Возможно, дело в том, что вы использовали ароматизатор. В пластмассе есть поры, поэтому она может впитывать запахи. Это не опасно. Чтобы избавиться от запаха, вымойте пластиковую посуду еще раз без ароматизатора.

Нижний разбрызгиватель не двигается

Возможно, мешают скопившиеся остатки пищи. Очистите разбрызгиватель. На будущее мы рекомендуем регулярно использовать очиститель для посудомоечных машин — это поможет избежать подобных проблем.